先挑对入口，来回少一轮
四类事情走四个入口，需要随信附上的内容并不相同。展开你手上那一类，照着字段填，多数情况一次就能对上。
资料纠错 轮次、比分、球队档案有出入 积分区间、主场城市或近三个赛季战绩区间写错了，走这里
发信到客服邮箱，主题写「资料纠错 + 联赛名 + 轮次」，档案维护组会先接。
- 联赛与轮次写到具体第几轮，方便直接翻到那一页
- 球队全称用官方全称，避免简称撞车
- 页面地址出错那一页的链接，越具体越好
- 你的记录你手上正确的那一份，附来源
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评测疑问 对比评测里的数字看不懂 加载速度、栏目可达性、首屏入口、资料完整度四项，任一有疑问都走这里
把疑问落在某一轮、某一项上，负责对比评测的 4 人会给出这一项的采集条件与换算过程。
- 轮次编号目前逐轮推进到第 12 轮，写清是哪一轮
- 维度名称四项维度里具体是哪一项
- 采样条件你看到的样本量或网络环境
- 截图或链接截下那一格，比描述省一半时间
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教程建议 想补一条没写到的用法 现有 42 篇教程分五类，你的场景不在里面就提出来
写清你在做什么、卡在哪一步，教程组会判断是补进现有条目还是另起一篇。
- 使用场景例如筛某个赛区的近三个赛季战绩
- 卡住的步骤尽量写到第几步、点了哪个入口
- 期望形式步骤说明、对照表还是短演示
- 设备与浏览器桌面端还是手机端，写清型号
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合作咨询 赛程数据同步与专题共建 手上有一批赛程、积分或球队资料，想同步进来，走这里
目前站点与 12 家数据整理合作方按轮同步赛程与积分，新伙伴的接入同样从这封邮件开始。
- 覆盖联赛打算同步哪些联赛、哪些赛季
- 数据字段赛程、积分、球队档案等具体项
- 更新节奏每轮、每日还是每赛季一次
- 对接邮箱用于接收后续接入说明
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工作日 9:00–18:00，直接找人
三个渠道都能进同一个受理池。联赛与球队资料相关的来信会排在前面，教程与功能类问题照收到的顺序处理。
四类事情都可以发这里。这是站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 有人值守，联赛与球队资料问题优先分派。
字段一时说不清楚、需要当场确认一两个术语的时候，直接打这个号码，时段与邮箱一致。
需要书面往来、随材料寄送纸质说明时留档使用。
纠错带齐五样，比对一趟就完
档案维护组每轮都要跟合作方同步的赛程与积分做一次比照，你多写一行，他们就少跑一趟。下面五样是能把问题一次锁定的最小组合。
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01
联赛名称
站内档案按赛区、轮次、积分区间、主客场归类，写清联赛就能定位到对应赛区，不用在 34 个联赛里翻找。
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02
具体轮次
有了轮次，维护组只翻当轮记录，不必回溯整季。碰上保留完整历史轮次档案的 5 个联赛，还能顺手确认往期是否同样写错。
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03
球队全称
1286 支球队的资料卡里，简称相近的不在少数。写全称可以避开同名与缩写带来的误判。
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04
出错页面地址
直接给出链接，等于告诉维护组问题落在哪一行。没有链接时，说明你从哪个入口点进去的也可以。
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05
你手上的正确记录
附上你那份记录的来源，维护组拿它和合作方同步过来的数据对一遍，结论会更稳。
从收到信到给你回音，一共四步
资料类问题平均 4 小时内拿到第一次回复。下面这四步是每一封纠错信都会走完的路径。
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1
接收分派
工作时段内到达的来信当天分派到对应小组，纠错信直接给档案维护组。
夜里或休息日发来的信，下一个工作日开箱后先处理。
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2
比对记录
按联赛、轮次、球队三项，与 12 家合作方同步的赛程和积分数据做一次比对。
两边记录一致却和你的不同，会请双方各补一次来源说明。
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3
修订上线
确认有误的条目随当轮资料一起修订，球队资料卡里的近三个赛季战绩区间同步刷新。
牵涉多轮的改动会集中处理，避免同一张资料卡反复变更。
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4
回复回执
改完之后回一封邮件，写明改了哪一行、在哪个轮次生效。
如果比对后维持原记录，也会回信说明依据，不留悬案。
赛程数据与专题共建怎么谈
内容团队 18 人，其中 11 人负责联赛与球队档案，4 人负责对比评测，3 人负责教程与答疑。合作也从这三条线里找对接人。
如果你的手里有稳定的赛程、积分或球队基础资料，或者愿意围绕某个赛季阶段共同做一组连续内容，把材料发到客服邮箱，主题写「内容合作」，会转给对应的负责小组。
合作方向
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数据同步
赛程与积分按轮同步，接入后每轮完成后一起过一次记录。
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专题共建
按联赛或赛季阶段成组发布，一组通常 6 到 10 条连续条目。
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栏目协作
球队档案的补充字段、图表素材与地方赛事信息一起补进来。
覆盖的联赛与赛季、可同步的数据字段、更新节奏，以及用于接收接入说明的邮箱。材料齐了，第一次沟通就能进到字段对齐。
动笔之前，先翻这三处
不少疑问在发信前就能自己解开，省下的时间可以拿去看球。
找不到入口、看不懂步骤
按入口与导航、资料检索、对比评测、数据标签、移动端五类分组，先按你的场景对号入座。
网站声明想引用站内的资料或结论
资料引用方式、数据时效标注与外部链接处理，都在这里写清楚了。
资料与功能中心想确认某个功能有没有
检索维度、对比评测的四个方向、移动端入口分布，一页看完再决定要不要提建议。
品牌与团队想了解资料从哪来
2016 年至今的维护历程、三轮结构改版与分类体系的来龙去脉都在这里。
翻完还是没解决？回到 首页 看看当前轮次的战报入口，再把问题发到客服邮箱就行。